Política de Privacidad
En Emcivi Educación S.L. nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este documento explica de forma clara qué información recogemos, para qué la usamos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: Emcivi Educación S.L.
- CIF: B02705457
- Domicilio: C/ Pintor Torras 2, 7º 2ª, 08224 Terrassa (Barcelona), España
- Email: soporte@verioskadentalcloud.com
- Teléfono: +34 678 080 701
- Sitio web: verioskadentalcloud.com
Como responsable, decidimos los fines y medios del tratamiento de tus datos. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad puedes contactar con Misael Cirilo Vidal en soporte@verioskadentalcloud.com.
2. Datos que recogemos
Tratamos diferentes categorías de datos en función de tu interacción con nosotros:
a) Datos del formulario de demo
Cuando solicitas una demo a través del formulario de la web, recogemos:
- Nombre y apellidos
- Nombre de la clínica
- Email profesional
- Teléfono
- Número de sillones y región
- Comentarios u objetivos que indiques de forma libre
b) Datos de navegación
Información técnica recogida automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y referencia de procedencia. Estos datos se tratan agregados con fines estadísticos y de seguridad.
c) Datos de comunicación
Si nos contactas por email o teléfono, conservamos el contenido de la conversación para poder atenderte y dejar trazabilidad del soporte.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de demo y contactarte para programarla | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviarte información comercial sobre Verioska y sus actualizaciones | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, mercantiles, prevención de fraude) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejorar nuestros servicios y analizar el uso de la web (de forma agregada) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:
- Datos del formulario de demo: 24 meses desde el último contacto, salvo que la relación se transforme en una relación contractual de cliente.
- Datos de cliente: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales (mínimo 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles).
- Datos de navegación: hasta 14 meses desde su recogida.
- Datos de comunicación: 24 meses desde el cierre del caso.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que tienen acceso limitado a tus datos. Todos ellos están vinculados por contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD y ofrecen garantías de cumplimiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting de la web y serverless functions | UE / EE. UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Resend, Inc. | Envío de emails transaccionales (formulario de demo) | UE (Irlanda) |
| cdmon (10dencehispahard SL) | Buzón de correo y dominio | España |
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Las únicas comunicaciones a terceros son las exigidas por ley (Administración Tributaria, juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Vercel) pueden tratar datos en EE. UU. En esos casos, las transferencias se realizan con las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada conforme al art. 46 RGPD.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), control de accesos por roles, copias de seguridad cifradas, registro de actividad y revisión periódica de proveedores. En caso de quiebra de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos en el plazo legal (72 horas a la AEPD y sin demora indebida al interesado cuando exista riesgo alto).
9. Cookies
Para información detallada sobre el uso de cookies en este sitio web, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te informaremos por email cuando sea posible.